よくある質問

Q. 購入結果のメールが届きません。
メールソフトの迷惑メールフォルダに格納されている可能性があります。一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

Q. 使用方法について教えてほしい。
申し訳ございません。当社ではコスト抑え、お求めやすい価格で入力・計算可能な申告書等作成支援ソフトを提供するため、ヘルプデスクを用意しておりません。あらかじめご了承ください。（使用方法等につきましては、「ご利用ガイド」をご覧ください。）

Q. ダウンロードができなくなった。
弊社製品は、使用許諾の範囲内において、複写して何度でも使用することができますが、不正なダウンロードを防ぐため、ダウンロード回数は５回までに制限しております。あらかじめご了承ください。

Q. 電子申告はできますか？
申し訳ございません。現在弊社製品は電子申告はできません。開発計画はありますので、なにとぞご了承ください。

Q. 注文をキャンセルしたいです。
ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルについては基本的にお受けすることができませんので、サンプル版をご利用のうえご購入ください。（サンプル版は連続使用時間に制限がありますが、動作自体は製品版と変わりません。）

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？
システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。